Cool Blue

📦 นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

สำหรับเว็บไซต์ Marketplace ขายผลิตภัณฑ์จากกัญชาในประเทศไทย

1. ระยะเวลาการจัดส่ง

• ผู้ขายจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 1-3 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ

• ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันตามพื้นที่จัดส่ง โดยเฉลี่ยใช้เวลา 1-5 วันทำการ

2. รูปแบบการจัดส่ง

• ทางเว็บไซต์อนุญาตเฉพาะการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง เช่น Kerry Express, Flash Express, SCG Express ฯลฯ

• สินค้าจะถูกจัดส่งแบบ พัสดุมีการติดตาม (Track & Trace) และห่อด้วยซอง/กล่องไม่ระบุเนื้อหาเพื่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

3. พื้นที่ให้บริการจัดส่ง

• ให้บริการเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น

• ไม่สามารถจัดส่งไปยังพื้นที่หวงห้าม หรือจังหวัดที่มีกฎหมายท้องถิ่นควบคุมการขายกัญชา (หากมี)

• ลูกค้าควรตรวจสอบว่าพื้นที่ของตนสามารถรับผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกกฎหมาย

4. ค่าจัดส่ง

• ค่าจัดส่งจะถูกกำหนดโดยแต่ละร้านค้า (ผู้ขาย) และแสดงให้เห็นในหน้าชำระเงิน

• อาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อขั้นต่ำตามที่กำหนด

5. ความเสียหายหรือสูญหาย

• หากสินค้าชำรุด/สูญหายระหว่างการจัดส่ง ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า

• ทางร้านค้าจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขความเสียหายที่พิสูจน์ได้ พร้อมหลักฐานจากลูกค้า เช่น รูปถ่ายกล่อง, Tracking

6. การปฏิเสธการจัดส่ง

• หากพบว่า ผู้รับมีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรืออยู่ในกลุ่มต้องห้ามตามกฎหมาย ร้านค้าสามารถยกเลิกการจัดส่ง และดำเนินการคืนเงินบางส่วน

• ร้านค้ามีสิทธิ์ปฏิเสธคำสั่งซื้อที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือมีความเสี่ยง

🛡️ คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ดูแล Marketplace

• ควร ตั้งค่าบังคับร้านค้า ให้แนบเลข Tracking ทุกคำสั่งซื้อ

• ระบบควรตรวจสอบอายุผู้ซื้อก่อนอนุญาตให้ชำระเงิน (เช่น Age Verification)

• มีช่องทางให้ผู้ซื้อรายงานปัญหาเมื่อเกิดข้อพิพาทกับร้านค้า